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Customer 360
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par Salesforce
Les meilleures applications réunies en un seul endroit.. Customer 360, c’est la suite Salesforce conçue pour connecter non seulement les métiers et les clients, mais aussi tout l’écosystème des acteurs du bâtiment : chantiers, sous-traitants, fournisseurs… Pensé autour de l’association de l’IA, de la data et du CRM, Customer 360 épaule les équipes et facilite la collaboration entre elles en leur assurant une source unique de vérité. Résultat : directeurs d’agences, chargés d’affaires, directeurs d’exploitation, chefs de chantiers et conducteurs de travaux gagnent en productivité. 1- Data : des données harmonisées pour une expérience client sans couture En connectant toutes les données, la plateforme Salesforce crée une véritable vision à 360 degrés de chaque client. Les équipes ont non seulement accès à leur historique mais peuvent leur apporter la bonne expérience, au bon moment, à chaque étape. 2- Une IA de confiance, sécurisée et évolutive, au service des équipes Grâce à son IA intégrée, Salesforce aide les équipes à devenir plus performantes et à se concentrer sur les missions à forte valeur ajoutée. Grâce à l’automatisation, elles peuvent par exemple générer simplement du contenu personnalisé, à grande échelle, pour toucher clients et prospects. Elles le font de façon intuitive, dès la première utilisation. Et grâce au socle de confiance Einstein, les données restent confidentielles et bien protégées.
Service Cloud
Service Cloud
par Salesforce
Commencez votre voyage dans l'IA avec Service Cloud.. Service Cloud fait du service client un atout compétitif majeur pour les acteurs du bâtiment en renforçant la satisfaction, la fidélisation et la valeur de leurs clients. SAV ordonné et automatisé : gain de temps avéré En consolidant les réclamations clients, quel que soit leur canal de provenance, la plateforme optimise le service après-vente. Elle permet ainsi de créer une base de données intégrée et d’automatiser les tâches répétitives pour que les équipes se concentrent sur l’essentiel : la satisfaction client. Une vue d’ensemble pour une gestion efficace Les administrateurs de vente et les gestionnaires de service bénéficient d'une vision d'ensemble grâce à un profil client unique où retrouver l’historique des interactions et les informations cruciales. C’en est fini des traditionnels silos d'information entre métier. Le traitement des demandes s’en trouve facilité. L’IA, une valeur ajoutée pour les demandes entrantes Einstein, l’intelligence artificielle de Salesforce, assure un traitement plus rapide et plus intelligent des données. Les données CRM, téléphoniques et digitales sont centralisées. La transcription vocale en temps réel est activée. Les conversations sont analysées pour fournir des recommandations et des suggestions pertinentes. Une connectivité globale au sein de l’entreprise Les outils de productivité existants sont intégrés à la plateforme Salesforce et plus de 3 000 applications sur l'AppExchange permettent d'étendre la puissance de la solution.
ST-OPTIMALE
ST-OPTIMALE
par POUJOULAT SA
Sortie de toit. La sortie de toit OPTIMALE utilise l’Acier Inox et la finition peinture satinée. Sobre, élégante et raffinée, elle intègre une façade originale en : -Acier inox brillant ou peinte en noire -Peinture RAL satinée appliquée sur le corps L’étanchéité de toiture est assurée par une embase réalisée en usine selon votre pente et matériau de couverture. La sortie de toit OPTIMALE utilise les matières telles que l’Inox et les finitions peinture satinées et offre un large choix de personnalisation. Les sorties de toit OPTIMALE associées aux conduits THERMINOX ZI, INOX-GALVA, EFFICIENCE, et PGI sont particulièrement adaptées à la construction neuve ou à la rénovation. -Therminox -Inox-Galva -Efficience -Système PGI La sortie de toit OPTIMALE est coupée à la pente pour une esthétique parfaite. Modèle unique, OPTIMALE valorise les constructions d’exception.
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Baie vitrée composite. iSlide#neo ThermoFibra conjugue design, durabilité et isolation. Issu de la technologie combinant PVC et fibre continue lors de l’extrusion, il offre une rigidité parfaite, même sur les grandes dimensions. La finesse du battement central de 35 mm permet une grande luminosité. Sous AT, il répond aux exigences de la RT 2012 et de la norme BBC : Uw=1,2 W/m².K (2 vx L2,35xH2,18m, Ug=1, bouclier therm.), 28 à 33 dB. Excellente étanchéité AEV et classement à l’air A*4. 100% recyclable, 59 coloris.
Marine3S®
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Filet d’habitation horizontal intérieur. Vous avez un vide à sécuriser ? Un espace à optimiser tout préservant le passage de la lumière et les volumes intérieurs ? Léger et design, le filet d'habitation horizontal est une solution d'agencement sur-mesure ultra-adaptable, qui offre un espace détente confortable et sécurisé. Fabriqués dans notre atelier bordelais en mailles tressées exclusives Marine3S®, ils sont disponibles dans un large choix coloris et de largeurs de mailles, se pliant à tous les projets et tous les styles d'habitat
EPICOR CPQ & Menuiserie : du lead aux BOM sans ressaisie !
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