BTR 479

BATIRAMA N°479 I JUIN - JUILLET 2018 5 ACTUALITÉ COMMUNIQUÉ Parmi les loueurs du matériel du BTP, Actis Location sort son épingle du jeu. Portrait de cet acteur spécialisé dans la location de courte et moyenne durée. L’ idée de départ, un ensemble de dis- tributeurs de chariots élévateurs tout terrain et industriel d’une même marque ont cette idée commune : « Nous n’avions pas d’offre locative et sentions le besoin d’en créer une », explique Frédéric Garin, membre du réseau Actis Location. C’est à partir de ce constat que la trentaine de professionnels qui constitue aujourd’hui Actis Location crée une entité spécialisée dans la location de courte et moyenne durée. Et pour le choix du nom, « nous recher- chions un nom commençant par la lettre A pour ressortir en premier sur les listings, le web… Nous voulions un nom court et actif, … et ce dernier adjectif s’est transformé en actis », ajoute ce dernier. Naissance d’Actis Location « Il faut se remémorer qu’il y a 10 ans, le marché locatif était moins mature qu’au- jourd’hui », explique Frédéric Garin, égale- ment dirigeant de GEM, entreprise familiale créée en 1944 par son grand-père sur Bor- deaux (33). « Individuellement nous étions plus ou moins avancés dans la location mais nous savions qu’il serait plus judicieux d’avan- cer ensemble et en même temps. D’où l’idée d’un travail coopératif pour développer notre offre locative pour nos machines qui n’existaient qu’en vente, en location longue durée ou en maintenance ». Actis Location a souhaité valoriser un réseau potentiel- lement grand puisqu’il s’appuyait sur des activités antérieures et des bases existantes. « Nous avions une trentaine d’agences, avec une cinquantaine de personnes par centre, et une présence nationale de 120 agences donc une grande situation de proximité. » Avec un tel maillage national, Actis Location permet à tous les départements d’avoir accès à la location de machines de manutention. Un maillage national déterminant Au début, tous les membres d’Actis ont loué des chariots élévateurs industriels et mis en commun un budget pour faire la promotion de leur activité. Puis ils ont élargi leur gamme en proposant des chariots élévateurs tout terrain ainsi que des nacelles. C’est donc en 2011 que Actis a été ré-organisé sous forme de franchise, « une entreprise simple est devenue une entreprise franchiseur, chacun des adhérents est également actionnaire et à parts égales, c’est vraiment très coopératif », ajoute Frédéric Garin. Le futur d’Actis Location Actis Location souhaite continuer de déve- lopper sa notoriété et être reconnu comme un expert de la manutention sur un marché qui se porte bien. 2017 a en effet été une année de redémarrage, « et ceux qui s’en sont bien sorti sont ceux qui ont pu anticiper un accroissement de parc ». Actuellement, la demande semble être plus sur les grands chariots de 20 à 32 mètres de hauteur de flèche et sur des capacités de 5 tonnes, ainsi que sur les gammes compactes. « A ce jour, nous ne cherchons pas spécialement à déve- lopper le nombre de franchises car la cou- verture nationale est bonne, avec 1, 2 ou 3 bases par départements. Nous souhaitons augmenter notre chiffre d’affaires par le volume de notre parc, le professionnaliser au maximum, et aller un peu plus profondé- ment que ne le font les réseaux de location plus généralistes », termine Frédéric Garin. Un acteur de la location pas comme les autres ACTIS LOCATION UN NUMÉRO D’APPEL POUR LES CLIENTS L’ambition d’Actis Location est de devenir la référence manutention de la location professionnelle. Pour cela, il faut être capable de gérer toutes les demandes clients, sur une plage horaire étendue, et quels que soient les pics d’activité. C’est pourquoi, dès le départ, Actis a souhaité s’adosser à une plateforme de relation client professionnelle. Elle a donc lancé il y a 8 ans le numéro 0821 801 803 qui permet d’être mis en relation avec le point Actis le plus proche. UNE CAMPAGNE DE RECRUTEMENT NATIONALE Actis a lancé une campagne de recrutement nationale. « Nous sommes partis d’un constat simple : pour assurer une qualité de service optimal nous avons besoin d’hommes et de femmes », explique Frédéric Garin. La location est un métier spécifique et demande de multiples compétences. Quatre profils sont recherchés : un exploitant location, un mécanicien, un apprenti mécanicien et un responsable de parc. La campagne s’articulera autour de slogans forts mettant en avant les valeurs humaines de la marque, tels que : « Je veux un métier dans la mécanique et rendre de vrais services » ; « Je veux un métier où l’humain compte plus que les machines ».