BTR 485

L’expérience Amazon connue pour acheter n’importe quel produit, n’importe quand avec l’assurance d’être livré le lendemain… se décline en version professionnelle avec des fonctionnalités regroupées dans le service Amazon Business. A mazon tout le monde connaît. Mais Amazon Business, peut être pas encore. Ce nouveau compte client, taillé pour tous les pros, se veut apporteur de temps, d’affaires et de productivité. Il se dote aujourd’hui de fonctionnalités pour chefs d’entreprise en quête d’agilité et d’expérience client opti- misées. Et en toute simplicité. « Comme pour Amazon.fr, il suffit de se connecter sur cette plateforme et de créer un compte business. C’est gratuit », informe Amélie Véron, responsable d’Amazon Business en France. Une large gamme de produits L’utilisateur a ensuite accès à la market place avec une solution de produits ultra- larges avec affichage des prix et factura- tion HT. « L’entreprise accède ainsi à tous non ? stratégiques, parce qu’ils sont non récurrents et non planifiés. Pour autant, ils représentent entre 5 % et 10 % de ses achats en valeur, 40 % de ses factures, et 60 % de ses réclamations et plaintes ! », jauge la responsable. « C’est la raison pour laquelle, nous nous sommes posi- tionnés sur cet environnement en offrant la possibilité à l’entreprise de réduire le nombre de ses fournisseurs depuis son ordinateur ou son smartphone, tout en accédant aux prix attractifs connus par les clients d’Amazon ». Éradiquer les coûts fantômes Première volonté affichée : déjà réduire tout ce qui se paye dans une commande et ne se voit pas. « Avec le principe d’en- chères perpétuelles, il n’est déjà pas néces- saire de demander trois devis pour un pro- duit. Le temps de recherche est économisé. Un chef d’entreprise doit se focaliser sur un chantier là où il y a de la valeur ajoutée et pas sur des achats à valeur faible », conti- nue la responsable. « Le BTP est un marché ultra-compétitif où les marges sont serrées. Ses acteurs ont besoin de réaliser des gains de tous les côtés pour rester dans la course. La puissance d’Amazon apporte une opti- misation permanente, en effaçant les coûts mal mesurés comme par exemple le retour de colis », continue Amélie Véron. De la livraison assurée sur un chantier - adresse inconnue y comprise juste en rentrant des coordonnées GPS - jusqu’à l’optimi- sation de factures, ou l’élimination des démarches fastidieuses et onéreuses de saisies sur un ERP… Même pour ceux qui sont aguerris à cet outil. Des comptes partagés et des remises sur volume Ce nouveau service en matière d’approvi- sionnement ne se résume pas à la com- mande et à livraison n’importe où. « Il s’est adapté aux demandes des acheteurs pro- fessionnels car ces utilisateurs ont exprimé la volonté d’obtenir des services adaptés à leur quotidien », ajoute Amélie Véron. La market place est le un point d’entrée avec la possibilité d’acheter des produits B toB, enrichis par l’offre de la plate-forme BtoC : « au cours du dernier mois, plus d’un tiers des utilisateurs ont acheté des produits d’amélioration de la maison ». Paiement sur facture à 30 jours Comme sur n’importe quelle plateforme professionnelle, Amazon Business autorise le paiement sur facture à 30 jours, l’ajout de numéros de bons de commandes ou de références d’achat pour faciliter la création de rapports et simplifier la récon- ciliation comptable. La mise en oeuvre de comptes partagés est également possible. Objectif : diffuser facilement les méthodes de paiement et les adresses de livraison. « Par exemple, selon le site où ils opèrent, le chef d’entreprise va pouvoir donner à ses chefs de chantier - ou à un autre vali- deur comme son responsable comptabilité - la possibilité d’acheter ou non ses pro- duits favoris, selon des catégories déter- minées », explique Amélie Véron. Plus besoin de garder l’œil rivé sur ses achats : du café livré le lendemain aux centaines d’ampoules indispensables pour boucler le chantier. 34 BATIRAMA N°485 I JUIN - JUILLET 2019 ACTUALITÉ MÉTIERS Son café et ses seaux de peinture livrés en un clic AMAZON BUSINESS Amélie Véron, responsable d’Amazon Business en France