BTR 494

14 BATIRAMA N°494 I DÉCEMBRE 2020 - JANVIER 2021 ACTUALITÉ MÉTIERS Le groupement de négociants en matériaux Tout Faire a recruté un nouveau directeur général, Charles Gaël Chaloyard, 48 ans, et nommé Cédric Fabien, 35 ans, à sa présidence. Ils répondent à nos questions. « Nous passerons bien la crise en termes d’activité, (...) et nous prévoyons une augmentation du CA de près de 3 % par rapport à 2019 » Pouvez-vous vous présenter ainsi que vos parcours professionnels ? Cédric Fabien : Je suis PDG de la socié- té Fabien Matériaux, adhérente au grou- pement Tout Faire depuis 1995 et qui compte à ce jour 5 agences en Gironde. Mon père Christian Fabien a créé l’en- treprise de négoce il y a 50 ans. Pour ma part, j’ai rejoint l’entreprise en 2010. Depuis 3 ans, je suis devenu administra- teur du groupement Tout Faire auprès du président, Xavier Rubis, qui m’a proposé la fonction de vice-président. Xavier Rubis, président du groupement depuis 10 ans, voulait en effet préparer le futur de Tout- Faire, qui fête ses 30 ans cette année. Charles Gaël Chaloyard : J’ai une expé- rience dans le Bâtiment avec un parcours marketing chez plusieurs industriels, dont Eternit, Aco, Terreal, d’où une bonne connaissance des réseaux de distribution. J’ai passé 12 ans chez Hydro Aluminium dont les activités vont de l’extraction de la bauxite jusqu’à la réalisation de cap- sules de café en passant par la réalisation de fenêtres alu ou de produits autour de la maison. Je suis devenu directeur marketing réseau chez Sapa (marque du groupe Hydro). Et en 2015, j’ai été en charge de la gestion des réseaux de distribution chez Technal, dont le réseau Aluminier, qui compte 230 adhérents. Nous avons travaillé sur la notion d’en- chantement du client, qui consiste à lui apporter plus que ce qu’il attend grâce à la politique de services. Qu’avez-vous découvert chez Tout Faire ? Pourquoi vouloir accompagner ce groupement et avec quelle philosophie ? Charles Gaël Chaloyard : J’ai découvert des gens sérieux, qui ne se prenaient pas au sérieux, et qui ont réussi des challen- ges importants. Ils conservent une humi- lité et une simplicité alors que leur réseau existe depuis 30 ans. Ils ont ainsi lan- cé la centrale d’achat CMEM (Centrale muti-enseigne matériaux) mais aussi une plateforme à Orléans qui est devenue une machine de guerre en 5 ans. Et la notion de valeurs inhérentes au groupement m’a marqué. Ce sont par exemple la proximité avec le client, ou alors l’équité entre gros et petits adhérents, en sachant que toute la BFA (Bonus de fin d’année) est rever- sée aux adhérents. Il y a aussi une territo- rialité incroyable et on se sent bien avec toutes ces valeurs. Pour la petite histoire, j’ai visité de manière anonyme un négoce à Montauban, Probat. Dans la cour de matériaux, une dame m’a tout d’abord salué. Ensuite, j’ai prétexté un achat de terrasse dans le show-room et on m’a écouté et bien conseillé. J’ai ressenti une passion pour le client et cela m’a donné envie de rester chez Tout Faire. Cédric Fabien : Xavier Rubis, l’an- cien président m’avait contacté pour faire partie du conseil d’administration. Au bout d’un an, il m’a appelé et m’a dressé le portrait idéal de son successeur. Je pensais qu’il s’agissait d’un nouveau candidat alors qu’il était en train de me décrire. Xavier Rubis a su trouver les mots pour m’expliquer qu’il souhaitait me sou- tenir pour son remplacement et il m’a proposé le poste de vice-président. Et c’est en 2020, pendant la crise sanitaire, que le changement s’est opéré, avec un processus un peu plus long en raison des conditions exceptionnelles.Dans le même temps, et c’est un concours de cir- constances, notre directeur général, Eric Dreyer, voulait également préparer son départ. Il y a eu une élégance de la part de l’un et de l’autre pour passer le relai. Eric Dreyer va rester quelques temps avec nous pour nous accompagner dans cette phase de transition. Nous sommes donc complémentaires pour accompagner ce groupement. En outre, il y a une nouvelle vice-présidente qui sera complémentaire par rapport à moi : il s’agit de Laurence Desangle, adhérente de Tout Faire (Semat en Charente). Elle utilise tous les outils proposés aux adhérents : le concept de libre-service, le logiciel informatique, le service d’affacturage. Je la côtoie depuis 3 ans, elle est très impliquée et assume toutes les décisions prises. Enfin, son négoce est magnifique, il est fait avec goût et envie. Interview de Cédric Fabien et Charles Gaël Chaloyard GROUPEMENT TOUT FAIRE Charles Gaël Chaloyard (à gauche) et Cédric Fabien, nouveau duo à la tête du groupement qui compte plus de 500 points de vente en France et en Belgique