BTR 494

BATIRAMA N°494 I DÉCEMBRE 2020 - JANVIER 2021 31 DOSSIERS GESTION ENTREPRISE Warda Arazam, responsable marke- ting entreprises PRO BTP, et Hervé Piauley, responsable département marketing IARD, SMABTP Batirama : Rappelez-nous quelles sont les assurances incontournables pour les artisans et entreprises du bâtiment, et pourquoi ? Hervé Piauley : Ce sont d’abord celles qui permettent de travailler et de se protéger : la responsabilité civile profes- sionnelle et, bien sûr, la décennale qui est obligatoire. Pour les entreprises qui démarrent ou qui changent d’assureur, le montage du dossier assurantiel peut paraître lourd, mais cela ne se fait pas à la légère. L’assureur a besoin de connaitre très précisément les activités exercées, les qualifications détenues, le parcours professionnel, et enfin les antécédents de sinistralité, car de ces informations dépendront le montant de la prime. Il y a aussi le ou les véhicules ? Hervé Piauley : Oui, c’est un incon- tournable, la camionnette ou le four- gon étant le premier outil de travail de l’artisan. Sachant que les formules avec assistance et remplacement dudit véhi- cule sont fortement conseillées pour éviter de bloquer l’activité. Warda Arazam : J’attire l’attention également sur la nécessité d’une pro- tection contre le vol de son matériel, associée à des garanties pour le conte- nu du véhicule. Un élément important pour les électriciens ou les plombiers qui transportent avec eux leur atelier. Idem concernant le vol sur les chan- tiers, qu’il s’agisse des outils ou de certains matériaux issus des nouvelles technologies que les artisans sont ame- nés aujourd’hui à utiliser. D’une façon générale, nous constatons qu’il y a une recrudescence des vols de ce type. Hervé Piauley : Ne pas oublier non plus les locaux de l’entreprise, qu’ils soient indépendants ou partie du domi- cile – par exemple un garage ou une grange chez l’artisan. Dans ce cas, il faut vérifier qu’il y ait une clause prévue dans le contrat habitation pour couvrir le matériel professionnel. Dans le cas contraire, il conviendra de prévoir une extension ou une assurance spécifique. Autre point très important et pourtant méconnu de certains artisans : la pro- tection des personnes et, en premier lieu, celle du chef d’entreprise ? Warda Arazam : Effectivement, il s’agit de la santé et de la prévoyance. Il n’y a pas d’obligation pour lui, mais je pense que la complémentaire santé, la prévoyance, les assurances accidents ou décès sont, malgré tout, indispensables, dans la mesure où la pérennité de l’en- treprise est également liée au capital santé du chef d’entreprise. C’est aussi capital pour sa famille en cas d’arrêt brutal de l’activité, pour faire face à la perte de revenus engendrée. Et aujourd’hui il y a une obligation de complémentaire santé pour les salariés ? Warda Arazam : Oui, c’est obligatoire et il ne faut pas le négliger. L’artisan doit le prévoir même s’il n’y a pas de salarié dans l’immédiat pour être en conformité le moment venu Entre la décennale, la responsabilité civile, les véhicules, le matériel, la complémentaire santé, il n’est pas toujours facile de s’y retrouver. Que mettez-vous en place pour aider et conseiller les entreprises ? Hervé Piauley : C’est vrai que cela peut apparaître compliqué pour des non-spécialistes. D’autant plus que les entrepreneurs sont concentrés sur leur activité et manquent de temps. C’est pourquoi nous avons, SMABTP et PRO BTP, lancé une offre assurancielle commune avec une identité propre : MonassuranceBTP.com. Warda Arazam : Avec cette offre qui rassemble, sous forme de packs, les garanties indispensables liées à son activité et celles relevant de sa protec- tion sociale, nous sommes en mesure de répondre rapidement sur nos deux réseaux à l’ensemble des besoins des artisans. Ces packs sont un moyen efficace de simplifier la lecture de l’offre. Aujourd’hui, vous allez plus loin avec la mise en place d’une plateforme digitale. Le digital, c’est d’ailleurs une tendance générale. Hervé Piauley : Oui, mais cela n’em- pêche pas les contacts directs, télé- phoniques ou rendez-vous sur le ter- rain. Réduire les relations avec les entreprises au digital serait une erreur. En revanche, ces plateformes permettent de répondre à la problématique temps, avec la possibilité de souscrire en ligne. Warda Arazam : Il ne s’agit pas d’un simple formulaire de prise de coordon- nées ou de contact, ou d’une solution pour obtenir un devis. L’innovation réside dans la possibilité de réaliser une souscription immédiate en ligne, d’un ou de plusieurs contrats d’assu- rances professionnelles. L’offre propo- sée est donc optimisée et personnalisée pour l’artisan qui en fait la demande. Ces packs d’assurance s’accompagnent également d’offres de bienvenue notamment pour soutenir et accompa- gner les artisans créateurs d’entreprise. INTERVIEW « La pérennité de l’entreprise est liée au capital santé du chef d’entreprise »