L’association rassemble tous les acteurs du monde des énergies renouvelables : les fabricants, les entreprises, les BE, les organismes de formation, les pouvoirs publics, etc. Elle travaille simultanément sur la formation et sur la qualification des entreprises.
Qualit’ENR est née en 2006 dans le but, apparemment très simple, de « permettre à chaque particulier de trouver facilement, près de chez lui, un professionnel compétent pour le renseigner et lui installer un système valorisant les énergies renouvelables ».
Il y a dix ans, chaque mot de cette phrase soulevait une difficulté. Qualit’ENR les a traitées l’une après l’autre. Aujourd’hui, tout n’est pas rose, mais de grands progrès ont été accomplis.
Lors de la cérémonie du 10e anniversaire qui s’est déroulée mercredi 13 janvier, à Paris dans le superbe cadre du Musée des Arts et Métiers, la tribune a bien refleté l’œcuménisme de Qualit ‘ENR. Y étaient présents les représentants de la Capeb, de la FFB, de l’Ademe, de deux ministères, etc.
Tous se sont déplacés pour célébrer les succès de l’Association. Pour commercer, depuis 2015, toutes les qualifications Qualit’ENR donnent droit à l’appellation à la marque de qualité RGE pour les entreprises titulaires.
Ensuite, plus de 35000 entreprises ont été formées et sont titulaires d’une ou de plusieurs marques de qualité gérées par l’association, 130 000 qualifications ont été attribuées depuis 2007 et 25 000 audits réalisés
Grâce à une organisation administrative particulièrement efficace, Qualit’ENR a réussi à tirer les prix. Les frais d’instruction forfaitaires annuels s’élèvent à 59 € HT. Les frais d’instruction spécifiques à chaque marque de qualité sont aussi de 59 € HT.
La seconde qualification dans une même marque est gratuite dans l’année civile. Par exemple, les qualifications Qualibois Air et Qualibois Eau coûtent 118 € HT par année civile seulement. Les qualifications Qualisol CESI et QualiPAC CET reviennent au total à 177 € HT par année civile.
L’association Qualit’ENR gère la qualification des entreprises dans cinq domaines différents : le solaire thermique, le solaire photovoltaïque, le bois-énergie, les pompes à chaleur et les forages. Cela se traduit par 11 qualifications différentes (voir ci-dessous)
Les récentes enquêtes de Que Choisir sur les installations photovoltaïques ont montré qu’il reste de nombreux éco-délinquants et que l’appellation RGE ne suffit pas pour assurer la sécurité des consommateurs et des installations.
André Joffre, dirigeant de Tecsol et président de Qualit’ENR, a souligné que face à ces insuffisances, il faut encore approfondir la formation et améliorer les qualifications.
En conclusion de la soirée, André Joffre s’est livré à un petit exercice de fiction. Il s’est exprimé comme s’il prenait la parole dans 10 ans, lors du 20e anniversaire de Qualisol. Ce qui lui a permis, sans avoir l’air d’y toucher, de mettre en avant un ou deux thèmes non-consensuels dont Qualit’ENR devra débattre dans les mois et années à venir.
L’un des représentant des pouvoirs publics avait déjà évoqué la question de l’évaluation des installateurs par leurs clients, rendue publique sur un site internet. D’où des grimaces de la Capeb et de la FFB.
André Joffre, pour sa part, a évoqué le lien étroit tissé au cours des dix prochaines années, entre Qualit’ENR et « InstalAdvisor », une organisation encore à naître qui, sur le modèle de TripAdvisor notant les hôtels, permettra peut-être un jour aux clients de noter leurs installateurs.