Loxam, leader européen de la location de matériel, a enregistré en 2009 une diminution de son activité de 13 % et une baisse « historique » de ses prix de 8 %. Priorité des dirigeants : ne pas casser l’outil de production en espérant une reprise favorable en 2011.

 

Ce n’est pas une surprise : le chiffre d’affaires 2009 s’affiche en retrait dans les comptes de Loxam : 697,6 millions d’euros en 2009 contre 847,7 M€, soit une baisse de 13 %. « Pas d’expansion, pas de création et pas d’acquisition en 2009, résume Gérard Desprez, PDG de Loxam qui ajoute : « Le groupe s’en sort avec des performances honorables car notre résultat est bénéficiaire ». Le responsable n’envisage pas de reprise en 2010. Il anticipe une baisse d’activité de 3 % dans son réseau et espère une reprise favorable en 2011. Résultat de la crise : un ajustement des prix en France mais aussi sur tous les marchés européens. « La crise a eu pour effet de générer une baisse historique des prix de 8 % en 2009. C’est la conséquence du décalage entre l’offre et la demande, car l’offre demeure encore faible » explique Patrick Rizzo, directeur marketing.

 

Plate-forme téléphonique

Autre conséquence pour les clients du groupe : une politique de service plus affinée avec, entre autres, la création d’une plate-forme téléphonique destinée à la réservation de matériels (loxcall). Avec un service de 20 personnes pour gérer 20 000 appels par mois, elle augure des mutations dans le métier avec la dématérialisation des agences. « Attention, nous ne supprimerons pas les agences, précise Gérard Desprez, car nous irons vers plusieurs systèmes de commercialisation. Bref, la crise change bien les choses dans le groupe. « Nous devons faire preuve de davantage d’imagination et d’inventivité, indique le PDG. Et nous savons aujourd’hui que nous n’exercerons plus le métier comme par le passé… »

 

Source: batirama.com / F. Leroy 

 

Loxam en quelques chiffres

. Chiffre d’affaires 2009 : 697,6 M€
. Résultat net consolidé : 2,8 M€
. Nombre d’agences : 528
. Chiffre d’affaires réalisé hors France : 15 % (Allemagne, Espagne, Suisse, Belgique, Danemark, Pays-Bas, Luxembourg, Irlande)